Livrezzalivrezza

LGPD

Versão beta — em construção.

A Livrezza segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados a qualquer momento.

Durante o beta, o único dado pessoal coletado é o que você fornece no formulário de solicitação de acesso. Não realizamos rastreamento comportamental além do necessário para operar o site.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): será nomeado antes do lançamento comercial. Para solicitações relacionadas à LGPD, use o formulário de contato.

Exclusão de dados do Facebook e Instagram

Esta seção descreve exatamente como excluir os dados vinculados à sua conta Facebook ou Instagram que foram compartilhados com a Livrezza através do login oficial da Meta (Facebook Login for Business + Instagram Graph API). O texto corresponde ao comportamento real do sistema hoje.

1. Como desconectar sua conta na Livrezza

Acesse /app/conexoes dentro do painel, localize a conta Facebook ou Instagram desejada e clique em Desconectar. A ação é imediata e não requer aprovação da nossa equipe.

2. O que acontece ao desconectar

A desconexão remove imediatamente da Livrezza o token de acesso emitido pela Meta e o registro da conexão. A partir daquele momento a Livrezza deixa de conseguir ler qualquer dado da sua conta Meta. Métricas históricas já coletadas permanecem armazenadas até que você solicite exclusão completa (item 4).

3. Como revogar o acesso do lado da Meta

Além da desconexão dentro da Livrezza, você pode revogar o acesso diretamente nas configurações da sua conta Meta:

  • Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites → Livrezza → Remover.
  • Instagram: Configurações → Aplicativos e sites → Ativos → Livrezza → Remover.

4. Como solicitar a exclusão completa

Envie um e-mail para contact@livrezza.comcom o assunto “Exclusão de dados Meta” informando o e-mail da sua conta Livrezza e, se possível, o nome da Página do Facebook ou o @ do Instagram que estava conectado. A solicitação é atendida manualmente durante o beta.

5. Quais dados relacionados à Meta são excluídos

  • Tokens de acesso emitidos pela Meta (já removidos na desconexão).
  • Registros de conexão (identificador da conta, nome, avatar, status, datas).
  • Métricas de conta e de posts coletadas da Graph API para o seu workspace.
  • Logs de sincronização vinculados à conexão.

Dados de conta na Livrezza que não vêm da Meta (nome do workspace, e-mail de login, membros) não são afetados por esta solicitação; para excluir a própria conta Livrezza, indique isso no mesmo e-mail.

6. Prazo real de conclusão

Durante o beta, o processamento é manual e será concluído em até 30 dias corridos a partir do recebimento do e-mail, conforme prazo previsto pela LGPD. A desconexão feita em /app/conexoesé imediata.

7. Confirmação

Você receberá a confirmação da exclusão por resposta ao mesmo e-mail usado na solicitação (contact@livrezza.com), com a data em que os dados foram removidos e a lista das categorias efetivamente excluídas.